PREKIŲ PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
1. Sąvokos
1.1. Pardavėjas – Lietuvos Respublikos VĮ „Registrų centras“ įregistruotas privatusis juridinis asmuo UAB „Balticpharma“, juridinio asmens kodas 125126552, PVM mokėtojo kodas LT100001248218, buveinės adresas Ukmergės g. 369A, verslo centras „Kamanė“, LT-12142 Vilnius.
1.2. E-parduotuvė – elektroninė parduotuvė, esanti adresu www.Lactiplus.lt, kurią administruoja Pardavėjas.
1.3. Pirkėjas – 1) veiksnus fizinis asmuo (sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas); 2) nepilnametis nuo 14 iki 18 metų amžiaus, turintis tėvų ar rūpintojų sutikimą (nebent yra emancipuotas); 3) juridinis asmuo.
1.4. Taisyklės – šios prekių pirkimo–pardavimo taisyklės, taikomos kiekvienam Pirkėjo apsipirkimui E-parduotuvėje ir kiekvienai sudaromai Pirkimo–pardavimo sutarčiai.
1.5. Sutartis – Pirkėjo ir Pardavėjo sudaroma prekių pirkimo–pardavimo sutartis, laikoma sudaryta nuo užsakymo pateikimo ir apmokėjimo momento.
1.6. Privatumo politika – dokumentas, nustatantis Pirkėjo asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo E-parduotuvėje tvarką.
2. Bendrosios nuostatos
2.1. Pirkėjas patvirtina Taisykles su jomis susipažinęs ir užsakymo metu pažymėjęs varnelę prie teiginio „Susipažinau su prekių pirkimo–pardavimo taisyklėmis ir su jomis sutinku“. Tai yra Šalims privalomas teisinis dokumentas.
2.2. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles atsižvelgdamas į teisės aktų pakeitimus ar verslo sąlygas. Kiekvienam užsakymui taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
2.3. Pirkėjas privalo susipažinti su Privatumo politika. Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas sutinka, kad jo asmens duomenys bus tvarkomi užsakymo vykdymo tikslais.
3. Prekių užsakymas ir Sutarties sudarymas
3.1. Pirkėjas gali užsisakyti prekes E-parduotuvėje:
- 3.1.1. Užsiregistruodamas ir sukūręs Paskyrą;
- 3.1.2. Nesiregistruodamas (svečio teisėmis);
- 3.1.3. Telefonu, el. paštu ar per socialinius tinklus (pateikiant būtinus užsakymui įvykdyti duomenis).
3.2. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, nurodo pristatymo adresą, pasirenka apmokėjimo būdą ir atlieka mokėjimą. Pardavėjas Pirkėjui el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
4. Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos
4.1. Pirkėjo pareigos: Pirkėjas privalo apmokėti už prekes per nustatytą terminą, priimti užsakytas prekes ir pateikti teisingus pristatymo duomenis.
4.2. Pardavėjo teisės: Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą, jei Pirkėjas nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas arba jei nepavyksta susisiekti su Pirkėju dėl netikslių duomenų.
4.3. Pardavėjo pareigos: Pardavėjas įsipareigoja pristatyti prekes Pirkėjui Taisyklėse nurodytomis sąlygomis. Išimtiniais atvejais (pvz., trūkstant prekės sandėlyje), Pardavėjas nedelsiant informuoja Pirkėją, pasiūlo analogišką prekę arba per 5 darbo dienas grąžina sumokėtus pinigus.
5. Kainos ir apmokėjimas
5.1. Prekių kainos nurodomos eurais su įskaičiuotu PVM.
5.2. Už prekes galima atsiskaityti elektronine bankininkyste, banko pavedimu arba kitais E-parduotuvėje nurodytais būdais.
5.3. Sąskaitos faktūros (kurios taip pat yra garantijos dokumentai) Pirkėjui pateikiamos elektroniniu būdu nurodytu el. pašto adresu po užsakymo įvykdymo.
5.4. Pardavėjas turi teisę taikyti papildomą administravimo ar mažo krepšelio mokestį. Mokesčio dydis ir sąlygos aiškiai nurodomos krepšelio formavimo metu prieš apmokėjimą.
6. Prekių pristatymas
6.1. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą.
6.2. Išsamios pristatymo sąlygos, terminai ir Pirkėjui taikomi mokesčiai pateikiami adresu: https://Lactiplus.lt/pristatymo-taisykles/
6.3. Priimdamas prekes Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę. Pastebėjus pakuotės pažeidimus, tai būtina pažymėti siuntos priėmimo dokumente. To nepadarius, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkinga.
6.4. Jei Pirkėjas neatsiima siuntos per nustatytą laiką ir ji grįžta Pardavėjui, užsakymas anuliuojamas. Pirkėjui grąžinami sumokėti pinigai, atskaičius prekių grąžinimo ir administravimo išlaidas, kurių dydžiai skelbiami Pristatymo taisyklėse.
7. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties
7.1. Pirkėjas (vartotojas) turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti E-parduotuvėje sudarytos sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekės pristatymo dienos.
7.2. Vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.228-10 straipsniu, teise atsisakyti sutarties Pirkėjas negali pasinaudoti, jei tai yra:
- 7.2.1. Prekės, kurios greitai genda ar kurių galiojimo laikas trumpas;
- 7.2.2. Supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir yra nebetinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (pvz., atidaryti ar pradėti vartoti maisto papildai, probiotikai ir kitos panašios prekės).
7.3. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje.
7.4. Kokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. Jei grąžinamas visas užsakymas, Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtą sumą, įskaitant pigiausio Pardavėjo siūlomo standartinio pristatymo išlaidas.
8. Nekokybiškų prekių keitimas ir grąžinimas
8.1. Prekių trūkumai šalinami ir nekokybiškos prekės keičiamos vadovaujantis LR Civilinio kodekso 6.364-1 straipsniu.
8.2. Jei Pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės prekė, Pirkėjas turi teisę reikalauti iš Pardavėjo užtikrinti prekės atitiktį (prekę pataisyti arba pakeisti nauja, kokybiška preke).
8.3. Pirkėjas turi teisę reikalauti proporcingai sumažinti prekės kainą arba nutraukti pirkimo–pardavimo sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus, jeigu:
- 8.3.1. Pardavėjas nepataisė ar nepakeitė prekės per protingą terminą;
- 8.3.2. Trūkumas atsirado vėl, nors Pardavėjas bandė jį pašalinti;
- 8.3.3. Trūkumas yra esminis;
- 8.3.4. Pardavėjas atsisako užtikrinti prekės kokybę dėl neproporcingų išlaidų.
8.4. Sutarties nutraukti negalima, jei prekės trūkumas yra mažareikšmis.
8.5. Nekokybiškų prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 5 darbo dienas nuo prekės sugrįžimo Pardavėjui į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
8.6. Jei Pirkėjui pristatytos ne tos prekės, Pirkėjas privalo per 7 darbo dienas informuoti Pardavėją el. paštu info@balticpharma.lt. Pardavėjas įsipareigoja savo sąskaita prekes pakeisti tinkamomis arba grąžinti pinigus.
9. Baigiamosios nuostatos
9.1. Taisyklėms ir santykiams tarp Šalių taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
9.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami LR teisės aktų nustatyta tvarka.
9.3. Vartotojas prašymą / skundą dėl įsigytos prekės gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainėje www.vvtat.lt) arba užpildyti formą Elektroninėje ginčų sprendimo (EGS) platformoje: https://ec.europa.eu/odr/.